Se você acredita que resultado vem de gente boa trabalhando junto, continua lendo.
Somos o SIDESC, empresa da área da saúde com 26 anos de mercado, referência em cartão de desconto e apaixonada por cuidar de pessoas — clientes, parceiros e, principalmente, nosso time.
Aqui a gente testa, erra, aprende rápido e entrega. Sem drama. Sem ego. Com muita responsabilidade.
Temos uma cultura descontraída, ambiciosa e focada em resultado. Aqui rola zoeira, discussão, alinhamento... e no final todo mundo comemora junto quando o número bate. Trabalho em equipe sempre vem antes do individual.
Estamos buscando um(a) Supervisor(a) Comercial para liderar e desenvolver nossa equipe de vendas nas operações SIDESC. Se você é do tipo que não só cobra resultado, mas constrói junto, que desenvolve pessoas de verdade e que tem energia para executar com criatividade e jogo de cintura, essa vaga é pra você.
Exemplo prático: Uma colaboradora avisa 30 minutos antes do horário que precisa acompanhar um familiar no hospital. Você verifica as políticas da empresa, valida com a gestão e resolve a situação sem prejudicar a pessoa, comunicando com acolhimento: "Fique despreocupada, vou dedicar alguém para suas demandas e vou usar seu banco de horas para não haver desconto. Qualquer coisa, é só avisar."
Exemplo prático: Um vendedor domina o produto, mas tem dificuldade em contornar objeções de preço. Você agenda uma reunião individual, reconhece os pontos fortes dele, apresenta os dados de forma objetiva, escuta ativamente sua percepção e propõe um treinamento focado em técnicas de contorno de objeções com roleplay de situações reais.
Exemplo prático: Segunda-feira às 9h você precisa conduzir reunião matinal, responder e-mail urgente da gerência, atender cliente escalado que ameaça cancelar, revisar desempenho individual para feedbacks da tarde e preparar treinamento para às 14h. Você prioriza por urgência e impacto, comunica os prazos, delega monitoramento inicial enquanto organiza o dia e entrega tudo no prazo.
Exemplo prático: Durante feedback, uma vendedora que sempre foi destaque começa a chorar e revela estar passando por divórcio difícil. Você demonstra empatia genuína, pratica escuta ativa, propõe junto à gerência redução temporária de meta e flexibilidade de horário, reforça o valor dela para a equipe e acompanha semanalmente sem focar apenas em números.
Você identifica problemas antes que virem crises e propõe soluções práticas. Se 60% dos clientes não fecham reclamando de dificuldade em encontrar parceiros, você cria uma solução (como vídeo tutorial enviado nas primeiras 48h) e apresenta resultados comparativos para a gerência.
Última semana do mês, equipe 30% abaixo da meta, dois vendedores doentes e cliente grande ameaça cancelar. Você mantém a calma, prioriza por impacto, atende o cliente insatisfeito, redistribui leads, cria campanha relâmpago com bônus, atua diretamente em vendas e mantém a gerência atualizada em tempo real.
A empresa fecha parceria com nova operadora e você tem 3 dias para capacitar a equipe sobre o novo produto. Você reorganiza a agenda, cria material resumido, realiza treinamento com roleplay, acompanha primeiros atendimentos ao vivo fornecendo feedback imediato e propõe melhorias no processo para futuros lançamentos.
Monitorar atendimentos ao vivo (ligações, WhatsApp, chats, e-mails), identificar oportunidades de melhoria e fornecer orientações em tempo real, resolver demandas complexas que os vendedores não conseguiram solucionar sozinhos.
Sessões individuais de 15-30 minutos por vendedor/semana, fornecer retornos sobre resultado, experiência do cliente ou comportamento, registrar todas as conversas e planos de ação na plataforma.
Revisar KPIs individuais (vendas, conversão, tempo de atendimento, churn), identificar gaps de performance e propor ações corretivas, ajustar estratégias se a equipe está com baixo desempenho em produto específico.
Criar e aplicar treinamentos sobre novos benefícios, técnicas de objeção, scripts. Realizar roleplays e simulações de atendimentos reais. Acompanhar integração de novos vendedores.
Reportar resultados, compartilhar desafios e discutir estratégias. Participar de reuniões para alinhar metas do setor com os objetivos da empresa.
Atender casos escalados em todos os canais (telefone, WhatsApp, e-mail, chat). Resolver situações críticas de insatisfação ou possível cancelamento.
Distribuir leads e tarefas de forma equilibrada, criar campanhas motivacionais (validadas com gerência), propor melhorias em scripts, fluxos de atendimento e sistemas.
Empresa sólida, com 26 anos de história e visão de futuro
Ambiente leve, humano, divertido e sem frescura
Autonomia para testar ideias e propor melhorias
Cultura de desenvolvimento — aqui a gente realmente acredita que pessoas boas fazem o negócio crescer
Criatividade não é diferencial, é obrigação! 😉
"Cara... isso tem muito a ver comigo"
Então você tem fit com a nossa cultura.
Vem crescer com a gente!
Porque temos certeza de uma coisa: quem ficar de fora vai ouvir muito falar da gente, e provavelmente se arrepender de não ter participado do nosso processo seletivo. 😂